El Manual Washington de calidad en la atención y seguridad del paciente incluye la información básica necesaria para desarrollar y gestionar sistemas de calidad en la atención incluyendo la descripción de diferentes sistemas, los elementos que los constituyen, herramientas de control y gestión de la calidad, y variantes de los sistemas de gestión de calidad aplicada a la salud. Con un enfoque en la mejora de los sistemas y procesos, la prevención de errores y la promoción de la transparencia, esta referencia práctica proporciona una visión general de los fundamentos de la seguridad del paciente y la mejora de la calidad (SP/MC), así como su aplicación en una amplia variedad de entornos clínicos.

Este nuevo título, que se suma a la ya basta colección de Manuales Washington, proporciona los conocimientos y habilidades necesarias para un enfoque eficaz y proactivo de la seguridad del paciente y la mejora de la calidad.

Características principales:

Directrices en SP/MC en diversos entornos clínicos y con poblaciones específicas, incluyendo radiología, sala de emergencias, intervenciones ambulatorias, pediatría y psiquiatría.

Modelos, medidas y herramientas para evaluar la seguridad del paciente y la mejora de la calidad.

Aborda todas las cuestiones relacionadas con los errores médicos, cómo responder a eventos adversos y las posibles soluciones.

Cada capítulo se inicia con un caso clínico con preguntas y discusión para facilitar la puesta en práctica de los fundamentos sobre SP/MC.

Ofrece recursos adicionales para la lectura adicional.

Muestra la experiencia real de los miembros de la facultad de varios departamentos de la Universidad de Washington, algo ideal para los proveedores de cuidado de la salud en todos los niveles de experiencia.

Capítulo en línea, también en español, sobre seguridad del paciente en oncología.

Colaboradores

Prefacio

Nota del presidente

1. Introducción a la seguridad del paciente y la mejora de la calidad

SECCIÓN 1 • CALIDAD

2. Introducción al mejoramientoa la mejora de la calidad

3. Creación de alta confiabilidad en el sistema de cuidado de la salud

4. Herramientaos para mejoramiento la mejora de la calidad y la seguridad del paciente

5. Modelos de calidad

6. Responsabilidad e informes

7. Tecnología de información sobre el cuidado de la salud

8. Daño previsible

9. Infecciones asociadas al cuidado de la salud

10. Codificación y documentación

SECCIÓN 2 • SEGURIDAD DEL PACIENTE

11. Introducción a la seguridad del paciente

12. Cultura de la seguridad

13. Análisis de eventos

14. Revelación de eventos adversos y errores médicos: apoyo para el paciente, la familia y el proveedor

15. Trabajo en equipo y comunicación

16. Factores humanos

17. Conocimiento y toma de decisiones

18. Herramientas para mejorar la seguridad del paciente

SECCIÓN 3 • SEGURIDAD DEL PACIENTE EN ÁREAS CLÍNICAS ESPECÍFICAS

19. Cirugía y áreas de procedimientos

20. Establecimiento de un programa de seguridad del paciente/mejoramiento mejora de la calidad en obstetricia

21. Seguridad del paciente y mejora mejoramiento de la calidad en la anestesia

22. Terapia intensiva

23. Seguridad del paciente en el departamento de urgencias

24. Seguridad del paciente en pediatría

25. Imagenología médica

26. Seguridad del paciente y calidad en la atención ambulatoria

27. Aspectos específicos de seguridad del paciente en psiquiatría

28 .Servicios de laboratorio, medicina de transfusión y patología

29. Seguridad de los medicamentos

30. Transiciones en la atención y readmisiones

31. Seguridad de los pacientes en la oncología de radiación

Glosario: introducción a la terminología sobre seguridad del paciente

Índice alfabético de materias